שאלות נפוצות ותשובות

• ניתן להזמין את כל הכלים בצבעים והדפסים שונים מהמופיעים בצילומים. • כלים שחסרים במלאי ניתן להזמין בצבע שקיים במלאי ולציין בהודעה את הצבע שאתם רוצים. • מוזמנים לשלוח לי הודעה או להתקשר 050-7713719.

כל המחירים המופיעים באתר אינם כוללים דמי אריזה ומשלוח, עלות זו תחושב בתום ההזמנה ותצוין בסעיף נפרד. כלים שנרכשו וקיימים במלאי יישלחו עד 7 ימי עסקים. כלים שלא קיימים במלאי יישלחו בין 2-3 שבועות. שיטות המשלוח: • איסוף עצמי מהסטודיו ללא עלות.​ הסטודיו ממוקם במושב ערוגות ברחוב שדרות הכורמים 93. בתאום טלפוני 050-7713719. • נקודת איסוף קרובה לביתך - 3-7 ימי עסקים, 25 ש"ח. שליח עד הבית - עד 3-5 ימי עסקים, 50 ש"ח, השירות כולל מספר מעקב. נדרש מספר טלפון לתיאום המסירה.

כן. אם מסיבה כלשהי אתם רוצים להחזיר מוצר או לבטל הזמנה, אנא יידעו אותי במייל או בטלפון. ניתן לבטל את ההזמנה עד 7 ימים מרגע קבלת המוצר. יש להחזיר את הפריטים במצבם המקורי ובאריזתם המקורית, כדי להגן עליהם בדרכם. ברגע שהפריטים יחזרו לסטודיו במצבם המקורי ולא נעשה בהם שימוש, בהתאם לצורת התשלום בה בוצעה העסקה יתבצע החזר פחות עמלת דמי ניהול. לידיעתכם, חיובי המשלוח אינם ניתנים להחזרה, ואתם חייבים לשלם עבור המשלוח החוזר.

אריזת המוצרים נעשית היטב על מנת שיגיע בשלמות אך לעיתים כלים נשברים. במידה וקורה כזה דבר אנא יידעו אותי בתוספת תמונה ותקבלו מוצר זהה לזה שהזמנתם.

התשלום עבור המוצרים בתוספת משלוח ייגבה על ידי האתר: • התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי ע"י חברת לאומי קארד.

צרו עימי קשר בווטסאפ כאן(https://api.whatsapp.com/send?phone=972507713719)

כיתבו לי הודעת ווטסאפ כאן (https://api.whatsapp.com/send?phone=972507713719) (https://api.whatsapp.com/send?phone=972507713719)ואחזור אליכם:)

הכלים עמידים במדיח כלים, בתנור אפיה ובמיקרוגל, אלא אם כן יצויין אחרת, לכל מוצר קיים פירוט בסעיף "מידע כללי". שימו לב, החומר הקרמי רגיש להפרשי טמפרטורות ולכן אין להכניס כלי קר ישירות מהמקרר לתנור חם ולהפך. אין לשים את המוצרים על אש גלויה!

העיצוב, האסתטיקה ואיכות הכלים הם תוצאה של עבודת ניסוי, למידה ודיוק שנעשו לאורך השנים. תהליך השריפה הגבוהה (1200 מ"צ) מקנה להם חוזק, עמידות ואריכות ימים.  כל הגלזורות בטוחות לשימוש עם אוכל ושתיה מתוך מחשבה על שימוש יומיומי, הן נעימות למגע ויפות למראה.