שאלות נפוצות ותשובות

האם ניתן להזמין מוצר בהזמנה אישית? ומה לגבי כלים שחסרים במלאי?


  • ניתן להזמין את כל הכלים בצבעים והדפסים שונים מהמופיעים בצילומים.

  • כלים שחסרים במלאי ניתן להזמין בצבע שקיים במלאי ולציין בהודעה את הצבע שאתם רוצים.

  • מוזמנים לשלוח לי הודעה או להתקשר 050-7713719.




כיצד מתבצע המשלוח? מהו זמן האספקה?


כל המחירים המופיעים באתר אינם כוללים דמי אריזה ומשלוח, עלות זו תחושב בתום ההזמנה ותצוין בסעיף נפרד.

כלים שנרכשו וקיימים במלאי יישלחו עד 7 ימי עסקים.

כלים שלא קיימים במלאי יישלחו בין 2-3 שבועות.

שיטות המשלוח:

  • איסוף עצמי מהסטודיו ללא עלות.​ הסטודיו ממוקם במושב ערוגות ברחוב שדרות הכורמים 93. בתאום טלפוני 050-7713719.

  • נקודת איסוף קרובה לביתך - 3-5 ימי עסקים, 25 ש"ח. שליח עד הבית - עד 3-5 ימי עסקים, 55 ש"ח, השירות כולל מספר מעקב. נדרש מספר טלפון לתיאום המסירה.




האם ניתן להחזיר מוצר?


כן. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר שקיבלתם אנא יידעו אותי במייל או בטלפון. ניתן לבטל את ההזמנה עד 7 ימים מרגע קבלת המוצר.

יש להחזיר את הפריטים במצבם המקורי ובאריזתם המקורית, כדי להגן עליהם בדרכם. ברגע שהפריטים יחזרו לסטודיו, במצבם המקורי ושלא נעשה בהם שימוש, יתבצע החזר בהתאם לצורת התשלום בה בוצעה העסקה. לידיעתכם, חיובי המשלוח אינם ניתנים להחזרה, ואתם חייבים לשלם עבור המשלוח החוזר.




איך מחזירים מוצר פגום?


אריזת המוצרים נעשית היטב על מנת שיגיע בשלמות אך לעיתים כלים נשברים. במידה וקורה כזה דבר אנא יידעו אותי בתוספת תמונה ותקבלו מוצר זהה לזה שהזמנתם.




האם האתר מאובטח? כיצד מתבצע התשלום?


התשלום עבור המוצרים בתוספת משלוח ייגבה על ידי האתר:

  • התשלום באתר מתבצע ע"י החברה הבנלאומית PayPal או באמצעות כרטיס אשראי ע"י חברת לאומי קארד.




לא מצאתם תשובה לשאלתכם?


כיתבו לי הודעה כאן ואחזור אליכם:)




האם ניתן לשלוח לחו"ל?


בודאי, יש קישור בראש ותחתית העמוד לאתר הבינלאומי.





zohar-logo5-convert.png

עיצוב כלי קרמיקה מינימליסטים בעבודת יד

  שעות פתיחה

כל יום בתיאום טלפוני  050-7713719

מושב ערוגות

שדרות הכורמים 93

1.png
מוזמנים למועדון
  • Facebook
  • Pinterest
  • YouTube
  • Instagram

For the international English website, Click here